Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso LGPD

A presente Política de Privacidade descreve como a plataforma Músico PRO Hub (operada sob a chancela Tocando Fácil e sob responsabilidade do instrutor Fabrício Martins) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus visitantes e alunos, em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Informações Pessoais Coletadas

Coletamos e processamos informações necessárias para a prestação de nossos serviços de ensino e suporte, divididas nas seguintes categorias:

• Dados de Identificação e Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp informados ativamente pelo usuário em formulários de atendimento ou na contratação da plataforma.
• Dados de Pagamento: Processados diretamente pela nossa parceira licenciada Hotmart. Não armazenamos números de cartão de crédito ou dados bancários sensíveis em nossos servidores próprios.
• Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e horários de acesso, coletados automaticamente via cookies e tags de análise.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados possuem as seguintes finalidades legítimas:

• Liberar o acesso do aluno às videoaulas, aplicativos e ferramentas exclusivas do Músico PRO Hub;
• Prestar suporte técnico, pedagógico e atendimento direto referente às dúvidas do curso;
• Enviar notificações importantes sobre atualizações de conteúdo, eventos e comunicados da plataforma;
• Otimizar a experiência do usuário e mensurar a performance técnica do nosso site;
• Garantir a segurança digital e cumprir obrigações legais previstas no Marco Civil da Internet.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento (Meta / Google)

Utilizamos cookies e tecnologias similares de terceiros (incluindo o Meta Pixel, API de Conversões CAPI e ferramentas do Google) para entender o comportamento de navegação no site, medir a eficácia de nossas campanhas de divulgação e personalizar anúncios.

Você tem total liberdade para configurar seu navegador de internet a fim de recusar ou desativar os cookies. No entanto, algumas funcionalidades ou navegações no site podem ser afetadas.

5. Compartilhamento Seguro de Dados

O Músico PRO Hub não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários a terceiros. O compartilhamento ocorre estritamente com parceiros operacionais indispensáveis à prestação do serviço:

• Hotmart: Para gestão e checkout seguro do pagamento;
• Plataformas de Hospedagem e Vídeo (Panda Video): Para exibição segura do conteúdo das aulas e streaming;
• Ferramentas de Análise (Meta Platforms Inc.): Para medição anônima de tráfego e conversão.

6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Nos termos do Artigo 18 da LGPD, o usuário tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonymização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Revogação do consentimento para envio de comunicações de marketing.

7. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança apropriadas, como uso de conexões criptografadas (SSL/HTTPS) e controle restrito de acesso aos dados, visando proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.

8. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos de titular ou esclarecer qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• Responsável: Fabrício Martins
• Atendimento WhatsApp: (27) 99766-2515
• Plataforma: Suporte direto na área de alunos